Information livraison Les livraisons sont effectuées par Chronopost en France métropolitaine et dans les pays européens suivants : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque , Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Suisse et Vatican. Le vendeur n’effectue pas de livraison à destination des DOM-TOM. Le délai de livraison des colis est de 1 à 5 jours ouvrés à partir de la date de prise de commande. Chronopost n’effectuant pas de livraison le samedi et le dimanche, toute commande expédiée le vendredi arrivera au plus tôt le lundi suivant. Le client s’engage à fournir des informations précises, exactes et complètes pour faciliter la livraison de son colis. Le vendeur se réserve le droit de contacter le client par téléphone en cas d’adresse incomplète ou imprécise afin de compléter avec lui les informations concernées dans le cas où le numéro de téléphone n’est pas erroné et le client disponible. En cas d’erreur concernant les coordonnées du destinataire, le vendeur ne pourra pas être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande. Le réacheminement du colis vers un autre destinataire ou à une nouvelle adresse de livraison sera facturé au client. En cas d’absence du destinataire ou d’une personne en mesure de prendre possession du colis lors de la livraison et si l’accès à la boite aux lettres du destinataire est possible, le transporteur déposera un avis de passage invitant le destinataire à se rendre dans le point-relais mentionné (bureau de poste ou commerce) pour récupérer son colis. Le colis ne sera conservé que 14 jours en point-relais, passée cette date il sera détruit. Le vendeur ne pourra en aucun cas être rendu responsable d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif de la part du destinataire. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Si le produit sous la responsabilité du transporteur n’a pas été livré pour toute autre cause liée aux douanes, grèves ou dégâts ou toute autre cause de force majeure telle que définie par les tribunaux, la vente pourra être résolue et le client pourra obtenir restitution de son paiement à l’exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays de destination des colis. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation et d’utilisation des produits disponibles sur le site. Le client est averti que pour les destinations lointaines (entre 3 et 5 jours de livraison) les produits voyageront mieux pendant les périodes froides de l’année. RETRAIT EN BOUTIQUE Le client s’engage à venir récupérer sa commande à la date indiquée lors de la prise de commande. Toute commande oubliée par un client ne pourra être conservée plus de 48H en raison du caractère périssable des produits. Toute commande oubliée ne pourra en aucun cas être remboursée, le vendeur ne saura être tenu responsable de l’altération d’une commande en raison de son retrait tardif. Les produits sont mis à disposition du client dans les boutiques et aux horaires mentionnés ci-dessous : Boutique de Nantes 11 Rue Franklin 44000 Nantes (02 40 08 08 79) Ouverte du mardi au vendredi de 10H à 19H30 et le samedi de 9H30 à 19H30 Boutique de Talensac Marché de Talensac 44000 Nantes (02 40 35 49 02) Ouverte du mardi au vendredi de 8H à 13H et du samedi au dimanche de 8h30 à 13H30 Boutique de Carquefou 4 Rue du Marquis de Dion 44470 Carquefou (02 51 85 11 06) Ouverte du mardi au vendredi de 10H à 19H, le samedi de 9H30 à 19H et le dimanche de 9H à 13H Boutique de la Chapelle sur Erdre 4 Rue de Lorraine 44240 La Chapelle sur Erdre (02 40 48 02 59) Ouverte du mardi au vendredi de de 10H à 19H et le samedi de 9H30 à 19H Ces lieux et horaires de retrait de commande pourront être modifiés lors des périodes de fête. Les modifications seront consultables à tout moment sur le site et pourront être communiquées par téléphone au 02 40 48 02 59 ou par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@vincentguerlais.com.